简单说就是针对爬行类小昆虫，以防护和灭杀为目的，通过不同的用药方式，如dusting, area spray, surface spray等对房屋形成一个立体防护来达到最大限度的杀虫和防虫效果。服务项目一般包括蜘蛛、澳大利亚蟑螂和普通蚂蚁等，但如果发现家里蚂蚁或其他害虫严重，需要额外告知我们，以便针对性用药。
一般完整的家庭除虫是包括室内、室外、屋顶夹层和下面的底层地面，这样才能在平面和立体上对房子形成一个保护层（barrier）。室内一般沿墙角线、角落、边缘以及窗框、门框等全部喷一圈药液，最后还要用喷雾喷顶层周边以及药液无法喷到的一些角落（这种喷雾有气味，客户可以选择不用，但它对家里的飞虫、蜘蛛、蟑螂等都有好的效果），室外包括房子外墙、屋檐、院子里的栅栏、储物间、小棚子、铁皮屋、车库、晾衣升降架、信箱、垃圾筒等。屋顶夹层和地下室以喷洒药粉为主，那里常生活着普通的蚁群和蜘蛛家族，一不小心就会闯入我们的生活空间。
如果只是general pest control, 我们喷家前需要你把家里打扫、整理干净，地面上、尤其是边、角处不要堆放衣服、鞋子和孩子玩具等，有些家具也要轻微挪开或离开墙边，以便我们喷药来达到更好的效果。如果家里出现的是床虫或跳蚤，您需要配合的事情就多很多了，这类服务可以到我们英文版面找到Checklist before and after service, 详细看一下，或电话我们咨询。
除虫后至少2-4个小时紧闭门窗，我们也会在服务过程中检查每扇窗并关好，4小时后家里基本没有任何味道，如果2小时后回来有些许气味开窗通风几分钟即可。千万记住回家后不要用清洁剂等擦窗台、玻璃周围以及墙围，那里存留的药液在2周内依然会杀死喷家时躲在隐蔽处的蜘蛛、蚂蚁，一般是2周后可以彻底清洁卫生。但切记回家做饭要好好擦一下厨房的台面，除虫人员不会喷药在上面，但无法保证没有偶尔洒落的药液。一般除虫后12个小时内不要浇花园。
我们所有的药水都是凭执照到专业的本地供货商处购得，那里的所有化学产品都是经过澳洲相关权威部门批准使用的，对小孩、宠物都没伤害。
一般来说，下大雨和刮大风的时候不会喷家，大多数药液干后会和地面、墙面等紧密结合在一起，而且很多药水不怕雨水，干燥后再下雨对药效影响不大，一般户外的药效可保留3个月之久。但需避免下大雨时喷家，因为药液来不及干燥就随雨水流失了；另外刮大风会导致外面喷洒的药液漂移到邻家，四处洒落，也不会有好的效果。
一般来说，我们有3到6个月的warranty, 3个月相对是比较科学的，这里的专业药水以对人类、宠物甚至环境无害、低害为主，普通除虫的药效残留大致会有3、4月，所以根据不同家庭环境，以及除虫人员的专业程度，除虫最终效果有很大的不同，有的家庭一年都没什么问题，有的可能3个月后虫子就又回来了。大多数家庭，每年春夏之际做一次除虫防护基本全年可以安全无虫扰。
这是行间流传的一个误区，黑蚂蚁确实是吃高蛋白质的白蚁，但因为他们的生存空间完全不同，白蚁在潮湿的地下或木头内生活，它们有自己特有的巢穴和蚁路，我们很少能见到它们，普通蚂蚁则随处可见，就是在某种特殊情况下，白蚁蚁路被破坏，与普通蚂蚁相遇，白蚁也会在几秒钟内迅速分泌一种物质封住蚁路缺口，不会成为普通蚂蚁的口中餐。家里有普通蚂蚁的客户要及时处理，不要等它们成了气候时，就不是DIY能够轻易处理的了，一般只能求救专业人士。
老鼠药相对于国内鼠药很安全，一般来说药效会终止于老鼠，不会发生连锁反应，比如一只猫误食了某只吃药的老鼠，猫不会被毒死。另外，在家庭内或商业范围用老鼠药，我们一般用一种钥匙开的盒子放药，以保障毒药不会轻易散落在我们的生活环境和公共场合。
